提出货物托运要求

    顾客应在托运书上签字或盖章，并对其所填写内容的真实性、有效性负责。

    货运员通过电话或网络查询承运航班，确定是否有满足顾客要求的航班信息。

    若广州机场与目的地城市尚未开通航线或舱位紧张，暂时无法收运货物，则货运员帮助顾客联系其他航线转机或者向顾客说明情况并征询顾客意见。

    判断货物是否符合航空运输规定

    货运员根据顾客托运的货物品名、包装及目的站，确定顾客应出具的相关文件。

    顾客托运危险品货物需出具“危险物品申报单”；动物、植物货物应出具“动、植物检疫证明”。

    另应提供进出口国的海关规定要求文件，以及销售者的商业发票副本；进口国海关要求的其他文件，以及木质包装的熏蒸处理手续等。

    货运员检查货物包装、重量、尺寸等是否符合《中国民用航空国际货物运输规则》，包装是否适应、符合货物性质及运输条件。若一切条件均可达到要求，则可以为该票货物办理托运手续。